Rizika platebních metod z pohledu kupujícího
Než potvrdíte objednávku v e-shopu, stojí za to zamyslet se nejen nad cenou a kvalitou zboží, ale také nad tím, jak zaplatíte. Každá platební metoda s sebou nese určitá rizika, která se mohou projevit při reklamaci, nedodání zboží nebo při řešení sporů s prodejcem. Z pohledu kupujícího je klíčové vědět, jaké možnosti ochrany mu ta která varianta nabízí, a to ještě předtím, než klikne na tlačítko „Dokončit objednávku".
Platba kartou online je pohodlná a rychlá, ale pokud obchodník nemá zabezpečenou platební bránu nebo působí nedůvěryhodně, můžete přijít o peníze i o zboží. Dobírka sice znamená, že zaplatíte až při převzetí, ovšem ani ta není bez rizika – zásilku musíte často otevřít až po zaplacení a reklamace bývá složitější. Bankovní převod předem je zase nejméně bezpečný, protože peníze opouštějí váš účet dříve, než máte cokoli v ruce. Pokud si chcete udělat jasno v tom, která metoda je pro vás výhodnější, přečtěte si srovnání na zdarma-eshop.cz, kde najdete praktické rady, jak se nenechat napálit.
Dalším faktorem je možnost zpětného získání peněz. U platebních karet můžete využít chargeback, tedy vrácení platby prostřednictvím banky, pokud zboží nedorazí nebo neodpovídá popisu. U dobírky tato možnost většinou chybí a spoléháte se pouze na reklamaci u přepravce či prodejce. U bankovního převodu je situace nejsložitější – peníze jsou nenávratně pryč a vymáhání se může táhnout měsíce. Před potvrzením objednávky si proto vždy ověřte, zda e-shop nabízí alespoň nějakou formu garance vrácení peněz.
Nezapomínejte ani na to, že riziko nespočívá jen v samotné platbě, ale i v tom, komu platíte. Podvodné e-shopy často vyžadují platbu předem a poté zmizí. Zkontrolujte si recenze, obchodní podmínky a kontaktní údaje. Pokud prodávající komunikuje pouze e-mailem a nemá kamennou provozovnu, buďte obezřetní. U dražšího zboží se vyplatí zvolit metodu, která vám dává co největší kontrolu – ideálně platbu při převzetí nebo kartou s možností chargebacku. Vaše peníze jsou koneckonců to poslední, co byste měli nechat náhodě.